पिछले दिनों पुणे में काम कर रही 26 वर्षीय CA अन्ना सेबेस्टियन पेरायिल की मौत अधिक वर्कलोड होने के कारण हो गई। इस घटना के बाद मृतका की मां के द्वारा EY कंपनी को लिखा गया भावुक पत्र कंपनियों की आंखें खोल देने वाली है।
मृतका की मां ने क्या लिखा है पत्र में?
मृतका की मां ने पत्र में लिखा कि मैं यह पत्र एक दुखी मां के रूप में लिख रही हूं जिसने अपनी अनमोल संतान अन्ना सेबेस्टियन पेरायिल को खो दिया है। जब मैं इन शब्दों को लिख रही हूं तो मेरा दिल भारी है और मेरी आत्मा चकनाचूर हो गई है, लेकिन मेरा मानना है कि इस उम्मीद में अपनी कहानी साझा करना जरूरी है कि जिस दर्द से हम गुजर रहे हैं, वह किसी अन्य परिवार को न झेलना पड़े।
अन्ना ने 23 नवंबर को अपनी सीए परीक्षा उत्तीर्ण की और 19 मार्च, 2024 को एक कार्यकारी के रूप में ईवाई पुणे में शामिल हो गईं। वह जीवन, सपनों और भविष्य के उत्साह से भरपूर थी। EY उसकी पहली नौकरी थी, और वह इतनी प्रतिष्ठित कंपनी का हिस्सा बनकर रोमांचित थी। लेकिन चार महीने बाद, 20 जुलाई, 2024 को मेरी दुनिया तबाह हो गई जब मुझे विनाशकारी खबर मिली कि अन्ना का निधन हो गया है। वह महज़ 26 साल की थीं.
अन्ना बचपन से लेकर अपने शैक्षणिक वर्षों तक हमेशा एक योद्धा रहीं, जहाँ उन्होंने अपने हर काम में उत्कृष्ट प्रदर्शन किया। वह स्कूल टॉपर और कॉलेज टॉपर थी, पाठ्येतर गतिविधियों में उत्कृष्ट प्रदर्शन करती थी और उसने सीए की परीक्षा भी अच्छे अंकों से उत्तीर्ण की थी। उन्होंने ईवाई में अथक परिश्रम किया और उनसे की गई मांगों को पूरा करने के लिए अपना सब कुछ दिया। हालाँकि, काम के बोझ, नए वातावरण और लंबे घंटों ने उस पर शारीरिक, भावनात्मक और मानसिक रूप से प्रभाव डाला। शामिल होने के तुरंत बाद उन्हें चिंता, नींद न आना और तनाव का अनुभव होने लगा, लेकिन वह खुद को आगे बढ़ाती रहीं, उनका मानना था कि कड़ी मेहनत और दृढ़ता ही सफलता की कुंजी है।
शनिवार, 6 जुलाई को, मैं और मेरे पति अन्ना के सीए दीक्षांत समारोह में भाग लेने के लिए पुणे पहुंचे। चूँकि वह पिछले एक सप्ताह से देर रात (लगभग 1 बजे) अपने पीजी पहुँचने पर सीने में सिकुड़न की शिकायत कर रही थी, हम उसे पुणे के अस्पताल ले गए। उसका ईसीजी सामान्य था, और हृदय रोग विशेषज्ञ हमारे डर को दूर करने के लिए आए, और हमें बताया कि उसे पर्याप्त नींद नहीं मिल रही थी और वह बहुत देर से खाना खा रही थी। उन्होंने एंटासिड निर्धारित किया, जिससे हमें आश्वस्त हुआ कि यह कोई गंभीर बात नहीं है। हालाँकि हम कोच्चि से इतनी दूर आए थे, उसने डॉक्टर को दिखाने के बाद काम पर जाने की जिद की और कहा कि अभी बहुत काम करना है और उसे छुट्टी नहीं मिलेगी। उस रात वह फिर देर से अपने पीजी लौटी. रविवार, 7 जुलाई को, उसके दीक्षांत समारोह के दिन, वह सुबह हमारे साथ शामिल हुई, लेकिन उस दिन भी वह दोपहर तक घर से काम कर रही थी, और हम दीक्षांत समारोह स्थल पर देर से पहुंचे।
अपनी मेहनत की कमाई से अपने माता-पिता को दीक्षांत समारोह में ले जाना मेरी बेटी का बड़ा सपना था। उसने हमारी फ्लाइट टिकट बुक की और हमें ले गई। आपको यह बताते हुए मेरा दिल टूट रहा है कि उन दो दिनों के दौरान भी, जो कि हम अपने बच्चे के साथ आखिरी बार बिताएंगे, काम के दबाव के कारण वह उनका आनंद नहीं ले सकी।
जब अन्ना इस विशिष्ट टीम में शामिल हुईं, तो उन्हें बताया गया कि काम के अत्यधिक बोझ के कारण कई कर्मचारियों ने इस्तीफा दे दिया है, और टीम मैनेजर ने उनसे कहा, “अन्ना, आपको बने रहना चाहिए और हमारी टीम के बारे में सभी की राय बदलनी चाहिए।” मेरी बच्ची को इस बात का एहसास नहीं था कि उसे इसकी कीमत अपनी जान देकर चुकानी पड़ेगी।
उनका प्रबंधक अक्सर क्रिकेट मैचों के दौरान बैठकों को पुनर्निर्धारित करता था और दिन के अंत में उन्हें काम सौंपता था, जिससे उनका तनाव बढ़ जाता था। एक कार्यालय पार्टी में, एक वरिष्ठ ने मजाक में यह भी कहा कि उसे अपने प्रबंधक के अधीन काम करने में कठिन समय लगेगा, जो दुर्भाग्यवश, एक वास्तविकता बन गई जिससे वह बच नहीं सकी।
अन्ना ने हमें अत्यधिक कार्यभार के बारे में बताया, विशेषकर आधिकारिक कार्य से परे, मौखिक रूप से सौंपे गए अतिरिक्त कार्यों के बारे में। मैं उससे कहूंगा कि वह इस तरह का काम न करे, लेकिन प्रबंधक लगातार अड़े रहे। वह देर रात तक काम करती थी, यहां तक कि सप्ताहांत में भी, सांस लेने का कोई मौका नहीं मिलता था। उसके सहायक प्रबंधक ने एक बार उसे रात में एक कार्य के लिए बुलाया जिसे अगली सुबह तक पूरा करना था, जिससे उसे आराम करने या ठीक होने के लिए मुश्किल से ही समय मिला। जब उसने अपनी चिंताएँ व्यक्त कीं, तो उसे उपेक्षापूर्ण प्रतिक्रिया मिली, “आप रात में काम कर सकते हैं, हम सभी यही करते हैं।”
एना पूरी तरह से थककर अपने कमरे में लौट आती थी, कभी-कभी तो बिना कपड़े बदले ही बिस्तर पर गिर जाती थी, तभी उस पर और अधिक रिपोर्ट के लिए संदेशों की बौछार होने लगती थी। वह अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर रही थी, समय सीमा को पूरा करने के लिए बहुत मेहनत कर रही थी। वह पूरी तरह से एक लड़ाकू थीं, आसानी से हार मानने वाली नहीं थीं। हमने उससे नौकरी छोड़ने के लिए कहा, लेकिन वह सीखना और नया अनुभव हासिल करना चाहती थी। हालाँकि, अत्यधिक दबाव उसके लिए भी बहुत ज़्यादा साबित हुआ।
अन्ना ने कभी भी अपने प्रबंधकों को दोषी नहीं ठहराया होगा। वह इसके लिए बहुत दयालु थी। लेकिन मैं चुप नहीं रह सकती. नए लोगों पर इस तरह के कमरतोड़ काम का बोझ डालना, उनसे दिन-रात काम करवाना। यहां तक कि रविवार को भी, इसका कोई औचित्य नहीं है। उसने अभी-अभी अपना गृहनगर और प्रियजनों को छोड़ा था। उसके लिए सब कुछ नया था: संगठन, स्थान, भाषा और वह तालमेल बिठाने की बहुत कोशिश कर रही थी। आपको नए कर्मचारियों पर कुछ विचार करना चाहिए। इसके बजाय, प्रबंधन ने इस तथ्य का पूरा फायदा उठाया कि वह नई थी और उसे सौंपे गए और बिना सौंपे गए दोनों कार्यों से अभिभूत कर दिया।
यह एक प्रणालीगत मुद्दा है जो व्यक्तिगत प्रबंधकों या टीमों से परे है। निरंतर मांगें और अवास्तविक अपेक्षाओं को पूरा करने का दबाव टिकाऊ नहीं है, और इसकी कीमत हमें इतनी क्षमता वाली एक युवा महिला की जान देकर चुकानी पड़ती है।
एना एक युवा पेशेवर थी, जिसने अभी अपना करियर शुरू किया था। अपने पद पर बैठे कई लोगों की तरह, उनके पास सीमाएँ खींचने या अनुचित माँगों को पीछे धकेलने का अनुभव या एजेंसी नहीं थी। वह नहीं जानती थी कि कैसे ना कहना है। वह एक नए माहौल में खुद को साबित करने की कोशिश कर रही थी और ऐसा करते हुए उसने खुद को अपनी सीमाओं से परे धकेल दिया। और अब, वह हमारे बीच नहीं है।
काश मैं उसकी रक्षा कर पाती, उसे बता पाती कि उसका स्वास्थ्य और भलाई किसी भी अन्य चीज़ से अधिक मायने रखती है। लेकिन मेरे अन्ना के लिए अब बहुत देर हो चुकी है।
राजीव, मैं अब आपको लिख रही हूं, क्योंकि मेरा मानना है कि ईवाई की अपने कर्मचारियों की भलाई सुनिश्चित करने की गहरी जिम्मेदारी है। अन्ना का अनुभव एक ऐसी कार्य संस्कृति पर प्रकाश डालता है जो भूमिकाओं के पीछे के इंसानों की उपेक्षा करते हुए अत्यधिक काम का महिमामंडन करती है। यह सिर्फ मेरी बेटी के बारे में नहीं है, यह हर उस युवा पेशेवर के बारे में है जो आशाओं और सपनों के साथ ईवाई में शामिल होता है, लेकिन अवास्तविक उम्मीदों के बोझ तले दब जाता है। मैंने ईवाई के मानवाधिकार वक्तव्य को पढ़ने के लिए समय लिया, जिस पर आपके हस्ताक्षर हैं। मैं उस कथन में व्यक्त मूल्यों और मेरी बेटी द्वारा सामना की गई वास्तविकता के साथ मेल नहीं खा सकता। ईवाई वास्तव में उन मूल्यों के अनुसार कैसे जीना शुरू कर सकता है जिनका वह दावा करता है?
अन्ना की मौत को ईवाई के लिए एक चेतावनी के रूप में काम करना चाहिए। यह आपके संगठन के भीतर कार्य संस्कृति पर विचार करने और अपने कर्मचारियों के स्वास्थ्य और कल्याण को प्राथमिकता देने के लिए सार्थक कदम उठाने का समय है। इसका मतलब है एक ऐसा वातावरण बनाना जहां कर्मचारी बोलने में सुरक्षित महसूस करें, जहां उन्हें अपने काम के बोझ को प्रबंधित करने में सहायता मिले, और जहां उत्पादकता के लिए उनकी मानसिक और शारीरिक भलाई का बलिदान न किया जाए।
EY से कोई भी अन्ना के अंतिम संस्कार में शामिल नहीं हुआ
EY से कोई भी अन्ना के अंतिम संस्कार में शामिल नहीं हुआ। ऐसे महत्वपूर्ण क्षण में उस कर्मचारी की अनुपस्थिति, जिसने अपनी आखिरी सांस तक आपके संगठन को अपना सब कुछ दिया, बहुत दुखद है। अन्ना बेहतर के हकदार थीं, और वे सभी कर्मचारी भी जो इन परिस्थितियों में काम करना जारी रख रहे हैं। मेरा दिल सिर्फ अपने बच्चे को खोने से ही नहीं बल्कि उन लोगों द्वारा दिखाई गई सहानुभूति की कमी से भी दुखी है, जिन्हें उसका मार्गदर्शन और समर्थन करना था। उनके अंतिम संस्कार के बाद, मैं उनके प्रबंधकों के पास पहुंची, लेकिन मुझे कोई जवाब नहीं मिला। मूल्यों और मानवाधिकारों की बात करने वाली कंपनी किसी अपने के अंतिम क्षणों में मदद करने में कैसे विफल हो सकती है?
चार्टर्ड अकाउंटेंट बनने में वर्षों की मेहनत, कठिनाई और बलिदान शामिल है – न केवल छात्र के लिए बल्कि माता-पिता के लिए भी। ईवाई के केवल चार महीनों के असंवेदनशील रवैये के कारण मेरे बच्चे की वर्षों की मेहनत बर्बाद हो गई है।
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मुझे आशा है कि यह पत्र आप तक उस गंभीरता के साथ पहुंचेगा जिसका वह हकदार है। मैं नहीं जानता कि क्या कोई वास्तव में एक माँ की भावनाओं को समझ सकता है जब वह अपने बच्चे को आराम देने के लिए लेटी होती है – जिस बच्चे को उसने अपनी बाहों में पकड़ रखा था, उसे बढ़ते हुए, खेलते हुए, रोते हुए और उसके साथ सपने साझा करते हुए देखा था जब तक कि उन्होंने उसी दर्द का अनुभव न किया हो।
मुझे उम्मीद है कि मेरे बच्चे के अनुभव से वास्तविक बदलाव आएगा ताकि किसी अन्य परिवार को वह दुःख और आघात न सहना पड़े जिससे हम गुजर रहे हैं। मेरी अन्ना अब हमारे साथ नहीं हैं, लेकिन उनकी कहानी अभी भी बदलाव ला सकती है।
